Toimitusehdot / Lastentarvikeliike Kultapieni

Maksutavat

Hyväksymme kaikki kotimaiset pankkikortit sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard). Voit maksaa myös Kultapienen lahjakortilla tai etukupongilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kultapieni Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 
Ohjelmakaari 10
 40500 JYVÄSKYLÄ
 Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi/puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Postin 1. luokka = kirjeet jaetaan vastaanottajille pääsääntöisesti postitusta seuraavana arkipäivänä. Postimaksu 4e.

Postin 2. luokka = kirjeet jaetaan vastaanottajille pääntöisesti toisena arkipäivänä postituksesta. Postimaksu 2e.

Nouto postista = Noudettavissa osoitteen mukaisesta postista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Postimaksu 5e.

Ovelle paketti = Vastaanottajalla pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä. Postimaksu 10e.

SmartPOST = SmartPOST -pakettiautomaatti on uusi ja helppo tapa vastaanottaa paketteja. Kun pakettisi saapuu valitsemaasi SmartPOST -automaattiin, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Viestissä kerrotaan koodi, jota tarvitset pakettia noutaessasi. Mene automaatille ja aloita valitsemalla valikoista "Nouto". Syötä automaattiin tekstiviestillä saamasi koodi. Yhden SmartPOST -lokeron ovi aukeaa. Ota sieltä pakettisi ja sulje lokeron ovi. Postimaksu 5e.

UUTTA Nivala-toimitus = Toimitamme yli 30e tilaukset Nivalan alueella toimituskuluitta suoraan kotiovellesi/ postilaatikkoosi tai sovittaessa vaikkapa työpaikallesi. Kun tilauksesi ylittää 30e ja haluat toimituksen Nivalan alueelle, valitse toimitustavaksi ”Nivala-toimitus”. Otamme Sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin sovitaan milloin tilaus toimitetaan. Pyrimme toimittamaan tilaukset 1-5 arkipäivän kuluessa. Alle 30euron tilaukset toimitetaan Nivalan alueella 2e toimituskuluilla. Huom! Nivala-toimitus ei koske pinnasänky -tilauksia, niissä normaalit toimitusmaksut.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai viimeistään tilausta seuraavan 2-5 arkipäivän arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa myös osissa.

Tuotteen palautus

Joskus tuote on vääränkokoinen tai muuten ajatuksiisi nähden vääränlainen. Voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteen 14 päivän sisällä. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kaikista palautuksista on aina sovittava kanssamme etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta nettipuoti(@)kultapieni.fi, tai puhelimella numerosta 044 - 558 4695. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

~Kuluttajansuojalaki luku 6 ~

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit eivät aina tulekaan ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta nettipuoti(@)kultapieni.fi
- Puhelimella numerosta 044 - 558 4695