Tuotteen lisääminen ostoskoriin
Voit lisätä tuotteen ostoskoriin suoraan tuoteluettelosta tai tutustuttuasi tuotteen lisätietoihin. Tuotteen lisääminen ostoskoriin tapahtuu klikkaamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Mikäli haluat tilata samaa tuotetta useamman kuin yhden kappaleen, niin klikkaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta niin monta kertaa kuin haluat tuotetta tilattavan tai vaihda ostoskorissa tuotteen määrää ja paina "Laske uudestaan". Tuote jää ostoskoriin odottamaan tilauksen suorittamista loppuun ja voit jatkaa muihin tuotteisiin tutustumista.

Ostoskorin sisällön muokkaaminen
Kun olet lisännyt tuotteita ostoskoriin ja haluat muokata korin sisältöä, niin klikkaa "Ostokset"-nappia. Tällöin pääset poistamaan tuotteita ostoskorista tai muokkaamaan niiden kappalemääriä. Kun haluat poistaa tuotteita ostoskorista, vaihda tuotteen määräksi 0 ja klikkaa "Laske uudestaan" -painiketta. Jos haluat tilata samaa tuotetta enemmän kuin yhden kappaleen, voit muuttaa tuotteiden kappalemääriä vaihtamalla lukumäärän tuotteen nimen jälkeen olevaan "Määrä" ruutuun ja klikkaa "Laske uudestaan" -painiketta.

Klikkaamalla tuotteen nimeä pääset vielä tutustumaan tuotteen lisätietoihin.

Klikkaamalla ostoskorissa olevan tuotteen nimeä, pääset tutustumaan tuotteen tietoihin.

Tilauksen toimitustapa

Ennakkolasku: Maksat tilauksesi ja todelliset postikulut, ei muita kuluja. Saat laskun tilauksestasi sähköpostitse/tekstiviestillä ja tuotteet lähetetään Sinulle, kun maksu on suoritettu. Tilisiirto vie yleensä laskun maksamisen jälkeen 1-3 arkipäivää pankista riippuen.
Postiennakko: Maksat tilauksesi, todelliset postikulut sekä postiennakkomaksun 3,65€. Saat sähköpostiisi varmistuksen tilauksestasi. Huom! Vasta kun lähetät saamasi tilausvahvistussähköpostin takaisin, varmistat tilauksesi ja toimitamme tilauksesi postiennakolla. Maksat tilauksesi noutaessasi ne Postistasi.
Nouto: Kultapieni on avoinna Ti-Pe klo 10-17 ja La 10-13, maanantaisin suljettu.

Toimitus Kirkkonummelle: Toimitamme tuotteita Kirkkonummelle ja lähialueille toimituskuluitta (n. 20km säteellä Kirkkonummen keskustasta). Mainitse tilauksesi yhteydessä toimitusaikatoiveesi (arkena/viikonloppuna, päivällä/illalla).

Noutaessasi tilauksesi myymälästä sekä kotiin toimitettaessa (Kirkkonummella ja lähialueilla) voit maksaa tilauksesi myös käteisellä tai pankkikortilla.

Tilauksen suorittaminen
Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, mahdollisesti muokannut sen haluamaksesi ja valinnut toimitustavan, klikkaa "Seuraava" -painiketta, niin pääset suorittamaan tilauksesi.

Täytä yhteystiedot huolellisesti varmistaen, että osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi ovat varmasti oikein. Punaiset laatikot ovat pakollisia. Sinulla täytyy olla sähköpostiosoite, jotta saat tilausvahvistuksen tilaamistasi tuotteista. Jos sinulla ei sitä vielä ole, voit hankkia sellaisen ilmaiseksi esim. seuraavista palveluista Hotmail, Jippii, Luukku.com tai Sunpoint.net. Vaihtoehtoisesti voit tehdä tilauksesi tekstiviestillä tai soittamalla numeroon 044 - 558 4695 ja saat halutessasi tilausvahvistuksen tekstiviestinä.

Jos olet rekisteröitynyt Kultapienen kanta-asiakkaaksi, ovat yhteystietosi jo valmiiksi täytettyinä.

Kun tilaat tuotteita lahjaksi, täytä myös saajan nimi sekä osoite, jonne tilaus toimitetaan.

Klikkaa "Seuraava" -painiketta.

Tarkista tilauksesi sekä yhteystietosi ja paina "Vahvista". Tilauksesi on käsittelyssä, kun saat tilausvahvistuksen.

Toimitusajat
Tilaamasi tuotteet toimitetaan sinulle viikon kuluessa siitä, kun olet varmistanut tilauksesi sähköpostilla (postiennakkotilaus) tai maksusuorituksesi näkyy tilillä (ennakkolasku).

Voit noutaa tilauksesi myymälästä ti-pe klo 10-17 ja la 10-13 välillä.

Ilmaisten toimituksien toimitusaika on n. 1-7vrk, riippuen missä päin asut. Toimitamme tuotteita Kirkkonummella ja lähiympäristössä, 20km säteellä Kirkkonummen keskustasta.

Postimaksut:

Postitse toimitettaviin tilauksiin lisätään tuotteiden painon ja/tai tilavuuden mukainen postimaksu, 

jonka ostoskori laskee automaattisesti eli näet tilauksesi todellisen loppusumman ennen kuin vahvistat tilauksesi.

Postimaksuesimerkkejä:

Kirjeet alk. 0,80e

Maksikirjeet alk. 4,25e

Paketit alk. 8e

Isot paketit 12e

Nyt voit valita tilaukseesi myös Ovelle toimituksen, hinnat alk. 16,10e. Posti toimittaa tilauksesi sovittuna aikana (klo 9-21 välillä) kotiovellesi. Muista mainita puhelinnumerosi tilauksesi yhteydessä.

Ulkomaille toimitettaessa perimme todelliset postin veloittamat maksut. Jos toimitusosoite on ulkomaille, voit kysyä postimaksuja jo ennalta kultapieni@kultapieni.com Ostoskori laskee ainoastaan kotimaan postimaksut, joten ulkomaantilauksissa odota uutta, korjattua, laskua ennen maksamistasi.

Postiennakkotilauksissa laskutetaan postikulujen lisäksi 3,65€ postiennakkomaksu.

Tilapäisesti loppu 

Joskus saattaa olla, että kaikkia tuotteita ei ole varastossa valitsemaasi määrää. Ostoskori ilmoittaa siinä tapauksessa tuotteen kohdalla "tilapäisesti loppu". Saat tiedon tuotteen toimitusajasta sähköpostitse.

Rekisteröityneet asiakkaat näkevät "omat tiedot" kohdassa "uusi myöh. tilaus" -tilauksen kohdalla, johon odotetaan puuttuvia tuotteita saapuvaksi.

Jos haluat perua tilauksesi toimituksen viivästymisen vuoksi, ilmoita asiasta mahdollisimman pian sähköpostitse kultapieni@kultapieni.com tai puhelimitse p. 044 - 558 4695

Tuotteiden varausaika

Tuotteet ovat varattuina Sinulle laskun viikon (7vrk) ajan tilausvahvistuksesta.

Jos haluat perua tilauksesi, ilmoita asiasta kultapieni@kultapieni.com tai puhelimitse 044 - 558 4695

Huomautusaika 

Jos tuotteissa on huomautettavaa (esim. jos tuote on viallinen), ilmoita siitä mahdollisimman pian kultapieni@kultapieni.com tai puhelimitse 044 - 558 4695, kuitenkin viimeistään 7vrk kuluessa paketin saamisesta.

Palautusoikeus

Palautusoikeus on 14 päivää, tuotteelle, joka on alkuperäispakkauksessaan ja käyttämätön. Vaatteita  ja vaippoja voit toki sovittaa, mutta palautettaessa niiden tulee olla ehjissä alkuperäisissä pakkauksissaan ja käyttämättömiä. Palauta tuotteet suoraan Kultapienen myymälään tai lähetä postin kautta asiakaspalautuksena.

Laita mukaan tilitietosi, niin maksamasi summa palautetaan tilillesi 30 vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta. 

Ilmoitathan palautuksesta etukäteen sähköpostitse kultapieni@kultapieni.com / puhelimitse 044 - 558 4695

Kysymyksiä?
Mikäli et löydä sivuiltamme tarvitsemaasi tietoa tai haluat lisätietoja sinua askarruttavaan kysymykseen, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin kultapieni@kultapieni.com

Kultapieni Y-tunnus:1861831-9

Nettipuoti: www.kultapieni.com

Myymälä: Kirkkotori 3, Kirkkonummi

 e-mail: kultapieni@kultapieni.com, p. 044 - 558 4695